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Marketingberater 2.0

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Dies ist das Cliplog von Social Media Berater Sebastian Voss. Hier häuft sich alles Lesenswerte rund ums Thema "Social Media im Unternehmenseinsatz". Viel Spaß beim Schmökern und Kommentieren!
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Twitter-Management: Hootsuite 2.0 (Preview)

No Commentary

Amplifyd from sebastianvoss.typepad.com

Wie einige von Euch vielleicht bemerkt haben, befasse ich mich zurzeit intensiv mit Twitter Management Werkzeugen. Für uns als Social Media Agentur ist es notwendig, dass wir einen Überblick über die Twitter-Kanäle unserer Kunden haben, um in bestimmten Situationen schnell reagieren zu können.

An unsere Software, die aus organisatorischen Gründen webasiert sein sollte, stellen wir folgende Anforderungen:  Klare Übersicht über unsere Kundenaccounts, statistische Auswertung der angeklickten Links, Gruppierungen von selektierten Followern (Abonnenten), Spaltendarstellung für eine übsichtliche Darstellung von Timeline, VIP-Sparte, Erwähnungen (Mentions), Direktnachrichten etc.  und ein Suchwort-Monitoring für einzelne Begriffe, wie z.B. Markennamen. Zurzeit tummeln sich eingige Lösungen, die um die Gunst der Firmen-Twitterer buhlen. Würdige Kandidaten sind zum Beispiel der Peoplebrowsr oder Co-Tweet, der mittlerweile auch bei Global Playern wie Microsoft und Starbucks zum Zwitschereinsatz kommt. Auch eine Twittersoftware in deutscher Sprache namens Splitweet, zeigt das Twittern auch mit ganz spartanischer Benutzoberfläche und anfängerfreundlichen Hinweisen möglich ist. 

Wir möchten uns aber heute einmal einen Kandidaten anschauen, der für uns gesehen derzeit den besten Eindruck hinterlassen hat. Der Nachfolger des Twitter-Management-Werkzeug Hootsuite, das sich im Augenblick noch in der geschlossenen Betaphase befindet, überzeugte schon jetzt mit Übersichtlichkeit, Benutzerfreundlichkeit und guter Performance! Gespannt? In meinem Screencast erläutere ich kurz die wichtigsten Features und Neuerungen.

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Dienste für Corporate Twitterer

Werkzeuge, die das Twittern optimieren gibt es massig. Mein Kollege Markus Jacobs (aka @kehrseite) hat einige Tools zusammengestellt, die sich gerade auch im Unternehmensumfeld relativ nützlich erweisen können.

Amplifyd from kehrseite.de

Twitter im Business

admin | 14. Juni 2009

Von vielen wurde ich auf dem Barcamp Cologne 3 nach Twittertools gefragt, die
einem die Arbeit mit Twitter erleichtern koennen. Daraufhin hielt ich  letzten Sonntagnachmittag eine Extra-Session zu diesem Thema.

Da der Teilnehmerkreis Microblogging im Unternehmen einsetzt /
einsetzen will, habe ich eine kleine Auswahl an Hilfsmitteln
vorgestellt.

Mit einem Analyestool zeigte ich, wie ich mir sehr leicht ein Bild
von einem Twitterprofil machen kann.

Twitteranalyzer

Als Beispiel habe ich den Accountnamen eines Teilnehmers eingegeben
und gesehen, welche Hashtags dieser am haeufigsten benutzt.

Man kann schnell erkennen, was dieser Person wichtig ist, oder auf
welche Veranstaltungen sie geht.

Interessant finde ich dabei auch die Linkanalyse. Wenn zum Beispiel
mehrmals derselbe Link getwittert wird, erkenne ich, wie aufdringlich
jemand seine Produkte verkaufen will. ;-)

Tweepguide

Kann man gut fuer die regionale Suche einsetzen.

Bei der Eingabe location:stadt sieht man, welche Profile in dieser
Stadt die meisten Anhaenger haben und in welcher Sprache diese
twittern. Solche Informationen koennen z.B. fuer regionale Netzwerke
oder Veranstaltungen sehr wichtig sein.

Twitterforbusypeople

Hier kann man sehen, wie aktiv die Follower sind.

Es zeigt Follower, die in der letzten Stunde, gestern oder frueher
nicht aktiv waren.

Twazzup

Mit Twazzup kann ich sehr einfach mein Unternehmen oder Produkt bei
Twitter ueberwachen.

Es werden die neuesten Bilder, beliebtesten Links und weitere
Informationen leicht zugaenglich gemacht.

Rivva

Echtzeit-Schlagzeilen-Aggregator Rivva bietet auch zwei sehr
interessante Twitteroptionen fuer den deutschsprachigen Raum.

Rivva-Retweet. Hier kann man sich aktuelle Tweets mit wenigstens x
(einstellbar) Retweets anschauen. Oder anhand der Option Links,
welche Links am haeufigsten getwittert werden.

cotweet

Ein Tool, was speziell fuer Unternehmen konzeptioniert wurde. Hier
koennen mehrere Accounts verwaltet werden. Eine Besonderheit ist die
Moeglichkeit, Konversationen besser folgen zu koennen, wie uns mein
Twittwoch Kollege veranschaulichte

fav.tweets

Mit Fav.Tweets kann man sehen, welche Tweets meine Kontakte als
Favoriten gespeichert haben. Ich nutze es, um mir einen Ueberblick
ueber die besten Tweets des Tages zu verschaffen.

RSSFriends

Eine grosse Zeitersparnis bietet mir RSSFriends. Informationen ueber
neue Follower brauche ich nicht mehr per e-mail zu empfangen. Wenn
Follower abspringen, bekomme ich es mit, weil diese Angabe
zusaetzlich angezeigt wird.

Weitere Tools, kurz angesprochen:

http://twtqpon.com/ Twtqpon - Qpongs erstellen und ueber Twitter
verbreiten.

http://www.twtpoll.com/ Twtpoll Umfragen ueber Twitter starten

http://www.twieee.com/ Twieee automatisch mehrsprachig twittern und
die Timeline in der gewuenschten Sprache lesen

http://tweetake.com/ Tweetake Kontakte und Nachrichten sichern

Hier meine Twittertool-Liste, die viele bekannte Twitternutzer schon als Quelle genutzt haben: http://kehrseite.slinkset.com/ oder http://www.oneview.de/netzwerke/twitter/

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10 Werkzeuge für mehr Twitter Organisation

Die Zahl der Twitter Follower und Followings wird mit der Zeit immer unübersichtlicher. Hier solltet Ihr Euch Gedanken machen, welche Werkzeuge Eure Twitter-Kommunikation erleichtern können. In einem aktuellen Mashup Beitrag werden 10 von den nützlichsten genannt!

Amplifyd from mashable.com

10 Twitter Tools to Organize Your Tweeps

twitter-birdAs Twitter surges toward an estimated 12 million registered users by year’s end (though some new stats may disagree), some of us are starting to deal with what we recently dubbed “followholism.” You’ve followed so many people, it’s hard to keep up, and it’s probably time to do a little housekeeping.

But where do you begin? TwitterTwitterTwitter’s own tools for managing followers are subpar. It’s nearly impossible to figure out who among your followers are following you back, and the interface for paging through followers is clumsy and difficult to use. Fortunately, Twitter’s API has given rise to a vast universe of amazing third party apps. So we’ve assembled a toolkit below of 10 services that can help you take control of Twitter and organize your followers. If you know any other tools that would be helpful for organizing tweeps, add them in the comments.

Find Out Who You’re Following

When I first joined Twitter, I started following people right out of the gate in order to get some utility out of the site — after all, the only way to join the conversation is to start following it. After I got used to Twitter, though, I had the urge to clean up my follow list. Eventually, I found that some of the people I had initially followed as a way to get into the community weren’t necessarily people that I was interested in continuing to follow. Here are some tools to help you investigate your tweeps and make an informed decision about whether to keep following them.

1. Twitter Grader – Using a detailed 5 piece algorithm, Twitter Grader assigns every users you run through its system a grade from 1-100. Using this tool you can investigate how engaged the people you’re following are and that can help you decide if you want to keep following them.

2. Twinfluence – Twinfluence is a scientific approach to measuring the influence of Twitter users. It’s another set of metrics you can use to help you figure out who you want to follow.

3. Tweetcloud – One of the most important factors when deciding whether you want to follow a Twitter user is what sort of content they tweet about. If someone tweets mostly about topics you don’t care about, they might not be the best person for you to follow. Tweetcloud creates a tag cloud of a person’s tweets to give you a bird’s eye view of the type of things they tweet about.

Not all relationships on Twitter are equal. Unlike many social networks, Twitter allows you to follow (most) people without their permission. There might be a bunch of people who are following you that you aren’t following back, and likewise there are probably some people you’re following who aren’t reciprocating. That’s not necessarily a bad thing — if their content is good, then you shouldn’t worry about whether they follow you back. But knowing who your friends are is helpful when you’re trying to organize your Twitter follows.

Find Your Friends

4. Twitter Karma – Twitter Karma is a great app that lets you sort through all of your follows and see who’s not following you in return, who you have a mutual follow/follow-back relationship with, and who is following you that you’re not following back.

5. Friend or Follow – Friend or Follow does essentially the same thing as Twitter Karma, helping you figure out who your friends, follows, and fans are on Twitter. The difference is in the presentation, and it might be a little easier to use for those with a large number of follows or followers.

6. Qwitter – Once you’ve done your initial cleaning, Qwitter is a nice app that will update you via email whenever someone stops following you. It will even let you know what you tweeted that caused them to stop following you, which could be useful (if you lose five followers every time you tweet about your cat, for example, that might be a hint to stop talking so much about your cat if you want to retain followers).

UPDATE: We’ve had some reports that Qwitter hasn’t been as reliable lately as it had been in the past. An alternative service that also notifies you when you lose a follower is Twitterless. If you really want to keep on top of when your followers jump ship, it might be a good idea to sign up for both services to make sure you have all your bases covered.

According to a recent study, 80% of Twitter users have less than 10 total tweets. That might not be a bad thing — some people might join Twitter specifically to follow others and track their updates. But inactive users might also not be the best people for you to follow. Here are two tools that can help you weed out the inactives.

7. Nest.Unclutterer – Nest.Unclutterer will automatically block Twitter users who are following more than a certain number of people or who have been inactive for a certain number of days. You can specify those thresholds and white list certain tweeps so that they are exempt from the cleaning. Nest.Unclutterer is actually less about who you’re following, and more about making sure people following you are actually friends you want to be associated with.

8. Twitoria – Twitoria scans through your Twitter account and finds anyone who has been inactive for the past week, two weeks, month, two months, six months, or year.

Now that you’ve cleaned up your Twitter follow list, you’ll want to keep on top of things from here on out. Here are two apps that will help you better manage new follows and followers.

9. TweetSum – TweetSum digests all your new followers, rates them using what they call the DBI (”Douche Bag Index”), a number that supposedly weeds out Twitter users likely to be annoying, and then lets you easily follow them back or categorize them as tweeps you don’t want to follow. You can see a list of recent tweets for each new follower as well, which is helpful.

10. Tweepler – Tweepler is a new follower management application that lets you make quick, one click decisions about whether to follow people back or drop them into an ignore pile (out of sight, out of mind). In addition to being able to view recent tweets, Tweepler gives helpful stats about new followers, such as average tweets per day.

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Monetarisierung: Der Pay-Browser

Matias Roskos, Crowdsourcing-Experte aus Berlin, führt in seinem Artikel ein kleines Gedankenexperiment durch. Was wäre, wenn Browser-Urvater Microsoft die Addons fü seinen reichweitenstarken Internet Explorer zukünftig im Sinne von Micropayment veräußern würde. Ganz im Sinne des App-Store von Apple. Ließen sich hier nicht genauso satte Gewinne einfahren und ein stabiles Beigeschäft  betreiben.

Meiner Meinung liegt hier ein kleiner Denkfehler, denn die Grat zum Wechseln meines Browsers (IE > FF) ist schmaler als der zu einem neuen Telefon, geschweige denn wenn man eingefleischter Apple-Fan ist! Außerdem müssten diese Addons mir einen unaustauschbaren Mehrwert bieten, so dass ich genötigt werde im notorischen “Gratis-Web” dafür meine hart verdienten Euro-Cents zu berappen. Was meint Ihr?

Liebes Microsoft: Der Eingang ins Internet ist der Browser

Gerade hat Microsoft eine neue Suchmaschine an den Start gemacht. Mit Bing und einer millionenschweren Marketingkampagne will man in den nächsten Jahren etwas Boden gut machen gegenüber dem großen Internetdominator Google. Ob Bling da jedoch der richtige Move ist, möchte ich bezweifeln. Zumal fast zeitgleich Google mit seiner Google Wave die weitaus innovativere Software angekündigt hat.

Ich verstehe Microsoft nicht. Sie haben Geld ohne Ende. Sie dominieren noch immer den Bereich PC-Software und sind noch immer führend bei den Online-Browsern:

(Quelle: Statista)

Aber Microsoft macht viel zu wenig aus diesem enormen Kapital. Microsoft ist ganz offensichtlich zu schwerfällig geworden über die Jahre. Es fehlt die Dynamik und Innovationskraft, die eine Firma wie Google oder auch Twitter, Facebook, Aviary und andere auszeichnet. Google ist es gelungen eine Firmen-DNA aufzubauen, die Freiraum lässt für neue Ideen, fürs Austesten von Innovationen, für Experimente, für Spaß beim Forschen und Entdecken. Herausgekommen sind Produkte wie Google Maps, Google Trends, Google Docs, Gmail und nun Google Wave. Die Hierarchien und die Struktur innerhalb der Firma Google passen perfekt. Bei Microsoft scheint dies anders zu sein. Zu viele Hierarchien? Zu wenig Freiraum zum Denken? Und dadurch zu wenig wirklich gute Leute? Weil diese lieber zu Google gehen, weil sie sich dort besser entfalten können? Ich weiß es nicht und kann nur vermuten. Selbstverständlich gibt es auch bei Microsoft viele verdammt gute Entwickler und intelligente Köpfe. Das steht außer Frage.

Microsoft könnte auch in der Zukunft DER Player auf jedem Rechner sein. Nicht im Bereich Suche. Auch nicht im Bereich Social Networks. Ich schüttel nur den Kopf, wenn ich von den zahlreichen erfolglosen Kaufversuchen von Yahoo! & Co. lese. (Wobei es strategisch ausnahmsweise sehr clever war eine Partnerschaft mit Facebook einzugehen. Egal wie teuer sie war. Das macht Sinn.)

Die Frage die ich mir stelle lautet: Wie gelangen die meisten Menschen ins Internet? Was ist ihr Tor dorthin? Klar: man braucht einen Provider. Und dann? Es ist der Browser! Er ist unser Tor, unsere wichtigste Software wenn wir ins Netz wollen. Und genau hier sollte Microsoft seine ganze Kraft einsetzen und innovativ, mutig in die Zukunft denken. Nicht umsonst hat Google mit dem Chrome mittlerweile auch einen eigenen Browser auf den Markt gebracht.

Viele denken “Der Browser ist doch einfach nur ne Software die funktionieren muss.” Geld ließe sich damit kaum verdienen. Falsch. Apple macht vor wie es geht. Applications sind die kleinen Zaubertools, die Geld in die Kassen von Apple und der Entwickler der Apps spülen. Mit den Apps fürs iPhone wird Geld verdient! Micropayment funktioniert. Wie Ebay ja bereits vor zehn Jahren bewiesen hat. Auch Xing oder Stayfriends zeigen, dass man mit Micropayment durchaus ein erfolgreiches Geschäftsmodell aufbauen kann. Es muss nur eine adäquate Gegenleistung dafür geben. Dann sind die Menschen auch bereit Geld herauszurücken.

Warum gibt es noch keine kaufbaren Apps für meinen Browser? Warum setzt Microsoft nicht auf einen App-Store für den Internet Explorer? Warum wird nicht der Browser der Zukunft gesucht, der offen ist für die Anbindung von Apps, die sich die Leute selbst aussuchen und kaufen können? Damit würde man ihnen die Möglichkeit geben den Browser zu mehr zu machen wie nur zu einer kostenlosen, funktionierenden Software. Der Browser würde Mehrwerte bieten, die viele gern in Anspruch nehmen. Mit dem iPhone wird auch nicht nur telefoniert und gesurft. Die Leute sind süchtig nach Apps, nach kleinen, hilfreichen Zusatztools. Die können online, aber zum Teil auch offline funktionieren. Gleiches wäre für den Internet Explorer vorstellbar.

Wie genau ein solcher Browser aussehen kann, das sollte man einfach mal die Nutzer dort draußen fragen. Man würde garantiert viele gute Antworten erhalten. Crowdsourcing nennt sich dieses Prinzip! Nokia hat zum Beispiel vorgemacht, wie innovativ die Menschen dort draußen sind, wenn es zum Beispiel darum geht Ideen für neue Handys zu finden.

Warum fragen wir nicht einfach die Internetnutzer, wie sie sich den Browser der Zukunft vorstellen?! Fehlt nur noch ein Sponsor für einen solchen Browser-der-Zukunft-Contest. Microsoft, Adobe, Create or die - bitte melden! Das wäre zu 100% eine spannende Aktion, die allen Seiten Spaß und ganz sicher viele neue, gute Ideen bringt.

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URL-Shorteners

Ein ausführlicher Überblick über die wichtigsten URL-Verkürzungsdienste.

Amplifyd from www.welt.de

Neue Dienste stauchen Web-Adressen zusammen

TinyURL & Co.

Sie sind ein Ärgernis, seit es das Internet gibt: ellenlange Web-Adressen, die niemand mehr eintippen will. Nun gibt es neue Dienste, die die sogenannte URL zusammenstauchen. Heraus kommen praktische Mini-Adressen. Darüber freuen sich vor allem Twitter-Nutzer – aber auch Spammer haben den Trend für sich entdeckt.

Beim Kurznachrichtendienst Twitter stehen 140 Zeichen zur Verfügung, um das eigene Interesse so zu formulieren, dass es beachtet wird. Weil es da keinen Platz für endlos lange Internet-Adressen gibt, werden diese eingedampft, und dafür sorgt ein sogenannter Kurz-URL-Dienst.

Die Betreiber solcher Dienste erstellen für jede dort eingegebene Adresse eine kurze „Alias-URL“ als Stellvertreter. Wird die Mini-URL aufgerufen, geht die Anfrage vom Browser zur Datenbank des Dienstbetreibers. Dort wird die vollständige Adresse ermittelt und die Anfrage wird zum gewünschten Ziel weitergeleitet.

Dem Vorteil des geringeren Platzbedarfs stehen allerdings auch gewisse Nachteile gegenüber. So legen die Mini-URLs eine neue Schicht über die Web-Navigation. Wenn ein Kurz-URL-Dienst eingestellt werden sollte, werden alle von diesem erstellten Mini-Adressen ungültig und führen ins Leere. Gewichtiger ist aber wohl der Nachteil, dass die Mini-URL nicht so informativ ist wie die Originaladresse.

Bei einer vollständigen Internet-Adresse kann man sofort erkennen, wie die Domain lautet, also wer der Anbieter ist. Bei einer Mini-URL sieht man bestenfalls den Betreiber des Kurz-URL-Dienstes, sonst aber nur eine obskure Zeichenfolge. Deswegen werden die Mini-Adressen auch von Spammern missbraucht, um ihre Links unauffällig im Web zu verbreiten.

Der wohl älteste und bekannteste Kurz-URL-Dienst ist TinyURL. Gestartet wurde dieses Angebot von Kevin Gilbertson im Jahr 2002. Gibertson ist ein begeisterter Einrad-Fahrer aus Blaine, Minnesota. Er hatte es satt, dass lange Internet-Adressen zu Beiträgen in seinem Einrad-Forum in E-Mails einen Zeilenumbruch erzwangen und dann für direkte Mausklicks nicht mehr zu gebrauchen waren.

Twitter hat die in seine „Tweets“ eingegebenen Adressen bis vor kurzem über TinyURL verkürzen lassen. Inzwischen ist Twitter aber umgestiegen auf den Dienst von bit.ly, der von der New Yorker Firma Betaworks entwickelt wurde, einem der Anteilseigner von Twitter. Man habe festgestellt, dass TinyURL nicht immer zuverlässig arbeite, erklärte Twitter-Entwickler Alex Payne. Betaworks-Vorstandschef John Borthwick spricht von einem erstaunlichen Wachstum für bit.ly. Wöchentlich gibt es nach seinen Angaben etwa 100 Millionen Mausklicks auf bit.ly-URLs. Mit Hilfe von Investoren wie O’Reilly AlphaTech Ventures wurde bit.ly inzwischen als eigenes Unternehmen ausgegliedert.

Beim Geschäftsmodell von bit.ly gibt es nach Angaben von COO (Chief Operating Officer) Andrew Weissman drei Ansätze. So ist zur Erzeugung von Werbeeinnahmen eine Website geplant, auf der die populärsten Web-Trends angezeigt werden – gemessen an der Verwendung des Kurz-URL-Dienstes. Diese Daten könnten an Suchmaschinen oder Trendagenturen verkauft werden. Drittens wird schließlich überlegt, ob es einen gebührenpflichtigen Dienst für Unternehmen geben soll.

Der URL-Eindampfer LinkBee, gegründet von der kanadischen Firma Jolt Media Group, setzt ganz auf Werbeeinnahmen: Bevor eine Webseite mit einer Kurzadresse aufgerufen wird, gibt es eine Werbeeinblendung. Alternativ kann die Werbung sogar auf der für den Dienst genutzten Seite integriert werden. Dabei teilt LinkBee die Einnahmen mit den Nutzern im Verhältnis 50:50. Es ist aber mit LinkBee auch möglich, URLs ohne jede Werbung zu verkürzen. LinkBee-Gründer Chris Pavlovski sagt, dass sein Dienst jeden Tag etwa 35000 URLs umwandle, davon 70 Prozent in Verbindung mit Werbung.

So aktuell der Trend zu den verkürzten URLs auch ist, das Web kennt bereits die Gegenbewegung. Mit Hilfe von longurl.org kann man die Originaladresse einer Mini-URL sichtbar machen – um etwa zu überprüfen, wohin ein verdächtiger Link führt. Witzig ist der Dienst DickensURL: Hier kann man eine beliebige Internetadresse in einen Link mit einem Zitat von Charles Dickens umwandeln, also erst sehr lang machen. Damit das trotzdem mit Twitter funktioniert, gibt es auch die Kurzform zur DickensURL.

n. So kann man der Kurz-Adresse mitunter eine eigene Ke
Der Aufschwung von Twitter, Facebook und anderen Vernetzungsportalen hat weitere Kurz-URL-Dienste entstehen lassen, die ihre Funktion zum Teil schon gleich im Namen anzeigen: tr.im und notlong.com. Dabei ist das Eindampfen von URLs nur der Anfang. Einige Anbieter bieten weitere interessante Funktionennung geben, damit diese nicht ganz so kryptisch aussieht. Bei anderen kann man sich anzeigen lassen, wo ein Kurz-Link im Web verwendet wird oder woher die Leute kommen, die darauf geklickt haben. Der Dienst safeurl.to zeigt ein kleines Vorschaubild zum Webangebot mit der Mini-Adresse an.
Der Aufschwung von Twitter, Facebook und anderen Vernetzungsportalen hat weitere Kurz-URL-Dienste entstehen lassen, die ihre Funktion zum Teil schon gleich im Namen anzeigen: tr.im und notlong.com. Dabei ist das Eindampfen von URLs nur der Anfang. Einige Anbieter bieten weitere interessante Funktione
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nnung geben, damit diese nicht ganz so kryptisch aussieht. Bei anderen kann man sich anzeigen lassen, wo ein Kurz-Link im Web verwendet wird oder woher die Leute kommen, die darauf geklickt haben. Der Dienst safeurl.to zeigt ein kleines Vorschaubild zum Webangebot mit der Mini-Adresse anRead more at www.welt.de